SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Código E1

Error en el sensor de temperatura del tubo del evaporador: desconecte la unidad y vuelva a conectarla. Si el error se repite, comuníquese con service@vellgoo.com

Código E2

Error del sensor de humedad: Desconecte la unidad y vuelva a enchufarla.

Si el error persiste, contacte con service@vellgoo.com

Código L3

Temperatura de entrada de aire ≥ 108 °F (42 °C), tiempo ≥ 60 S: Desconecte la unidad y vuelva a enchufarla.

Si el error persiste, contacte con service@vellgoo.com

Código L4

Temperatura de entrada de aire ≤32 °F (0 °C), tiempo ≥60 s: desenchufe la unidad y vuelva a enchufarla.

Si el error persiste, contacte con service@vellgoo.com

Código HS

Descongelación automática: la descongelación ha finalizado y la falla desaparece.

Código LO

Humedad ambiente ≤30%: la humedad vuelve a más del 30% y vuelve a la normalidad.

Código HI

Humedad ambiente ≥ 90%: la humedad vuelve a estar por debajo del 90% y vuelve a la normalidad.

La unidad no arranca

-Asegúrese de que el enchufe del deshumidificador esté insertado completamente en la toma de corriente.

-Revise la caja de fusibles/disyuntores de la casa.

-El deshumidificador ha alcanzado su nivel preestablecido o el balde está lleno.

-El cubo no está en la posición adecuada.

El deshumidificador no seca el aire como debería

-No dejó suficiente tiempo para eliminar la humedad.

-Asegúrese de que no haya cortinas, persianas o muebles que bloqueen la parte delantera o trasera del deshumidificador.

-Es posible que el control de humedad no esté configurado lo suficientemente bajo.

-Verifique que todas las puertas, ventanas y otras aberturas estén bien cerradas.

-La temperatura ambiente es demasiado baja, inferior a 41°F (5°C).

-Hay un calentador de queroseno o algo que emite vapor de agua en la habitación.

El deshumidificador hace un ruido fuerte cuando funciona

-El filtro de aire está obstruido.

-El deshumidificador está inclinado en lugar de en posición vertical como debería estar.

-La superficie del suelo no está nivelada.

Si no se cumplen las condiciones anteriores, por favor póngase en contacto con nosotros.

servicio@vellgoo.com

Conecte la manguera de drenaje, pero el agua fluye en el balde.

Asegúrese de que la conexión esté bien ajustada y que no haya fugas. Consulte la sección Drenaje continuo.

La luz de funcionamiento de la bomba parpadea

-Limpiar el filtro de la bomba

-Verifique que la manguera de la bomba no esté bloqueada ni tenga fugas.

-Vaciar el cubo de agua

No puedo encontrar el adaptador de manguera

Por favor revise el balde y vea si el adaptador de la manguera está en el balde.

No puedo encontrar el filtro

Los filtros de nuestros deshumidificadores son extraíbles, lavables y reutilizables, se pueden quitar a través de la esquina superior izquierda.

Esta cubierta de plástico es el filtro, puedes ver la malla densa en ella.